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2010年10月 4日 (月)

Google Apps が使えない

Google Apps ユーザアカウントのひとつで、Gmailにアクセスすると「一時的なエラー (500)」が出る。
Gmail_sever_err_500_no21

しばらく、様子を見たが一向に直る気配がなく、Apps ステータスダッシュボード も「問題なし」とのたまう。
問い合わせようにも、Google Apps ではなく通常の個人用Gmailアカウントからしか問い合わせができない。
少ない人数で全世界をサポートなんかできるかと言われてしまえばそれまでだが、やはり仕事で使う道具が不安定なのに窓口がないというのは困りものである。

勢い余ってユーザを消してみたら、再登録ができなかった。
再登録には5日間待たされるらしい……こんなことは消す前に知らせろよ……。

で、別のユーザ(メールアドレス)のニックネーム(メールエイリアス)として設定すると、Google Apps 内の他ユーザからは受け取れるものの、外部からは 550 5.1.1 Unknown User エラーとなって送信さえ出来ない。
Outbound Port 25 Blocking でも関係しているのかと思い、設定を確認するも問題なし。
はぁ……。

メーラーって案外複雑なことをしているとは思うのだけれど、ローカルにデータがないと手も足も出ない。
今回は使用前のユーザだからよかったものの、使用中のユーザでこんなことがあってはたまらないわい。

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